Es
más fácil alcanzar los resultados esperados cuando se utilizan herramientas
apropiadas para el propósito perseguido. Es por ello que proponemos una serie
de herramientas que facilitan el logro de los objetivos del sistema Procesos
Eficientes. Según Kaouru Ishikawa, con el uso de un grupo de sencillas herramientas
se pueden resolver el 80% de los problemas de una organización.
Inicialmente,
siete herramientas fueron recopiladas por Ishikawa, posteriormente se añadieron
otras:
El personal de la institución debe
recibir capacitación para la utilización de las herramientas que le ayuden a
realizar su trabajo.
A continuación se muestran algunas
herramientas que facilitan el análisis y mejora de procesos; sin embargo, cabe
aclarar que cada institución utiliza las herramientas que considera más
convenientes para la mejora de sus procesos.
Sin embargo podrán apreciar ejemplos del uso de la mayoría de estas herramientas.
Diagrama de Pareto
Fármacos más frecuentemente implicados en las interacciones
medicamentosas encontradas. El diagrama de Pareto muestra la frecuencia de
implicación de cada grupo y el porcentaje acumulado.IBP:
inhibidor de la bomba de protones; ISRS: inhibidor de la recaptación de
serotonina.
Gráfico de Control
Diagrama de Flujo
Histograma
Diagrama de Gantt
Diagrama Causa - Efecto
Diagrama Matricial
Diagrama de Árbol
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